Sind Siri und Alexa machen uns ruder? Studie mit 274 Erwachsenen findet die Antwort — jetzt

Sind Siri und Alexa machen uns ruder? Studie mit 274 Erwachsenen findet die Antwort — jetzt

2019-08-15

Ist die Art, wie wir bellen Bestellungen für digitale Assistenten wie Siri, Alexa und Google-Mitarbeiterin, macht uns weniger höflich? Angeregt durch die wachsende Besorgnis, zwei Brigham Young University information systems beschlossen Forscher zu Fragen.

„Hey Siri, ist die Art, wie wir mit Ihnen sprechen macht den Menschen weniger höflich?“

OK, OK, Sie hat nicht Siri. Oder Alexa. Stattdessen fragte 274 Menschen, und nach der vermessung und beobachten die Menschen, Sie finden einige gute Nachrichten: Künstlich-intelligente, digitale Assistenten sind nicht Erwachsene Menschen ruder zu anderen Menschen. Noch.

„Besorgte Eltern und Nachrichtenagenturen haben gleichermaßen fretted darüber, wie die Personifizierung von digital assistants wirkt sich auf unsere Höflichkeit, doch gefunden haben wir wenig Grund sich sorgen zu machen über Erwachsene immer ruder als Folge der Bestellung um Siri oder Alexa,“ sagte James Gaskin, associate professor of information systems an der BYU. „In anderen Worten, es gibt keine Notwendigkeit für die Erwachsenen, sagen Sie „bitte“ und „danke“ bei Verwendung einer digital assistant.“

Gaskin und Hauptautor Nathan Burton eigentlich erwartet zu finden, im Gegenteil-dass die Art, wie Menschen behandeln, AIs würde einen Unterschied machen in Ihrem Leben und zwischenmenschliche Interaktionen. Gemäß Ihrer Bewertung, digitale Assistenten in Ihrer derzeitigen form sind nicht personifiziert genug von Erwachsenen Nutzern beeinflussen die Mensch-zu-Mensch-Interaktionen.

Aber das kann nicht der Fall mit Kindern. Elterliche Bedenken sind bereits aufgefordert, sowohl Google und Amazon, um Anpassungen vornehmen, um Ihre digitalen Assistenten (PDA), mit beiden bietet nun Funktionen, danke und Kompliment an die Kinder, wenn Sie höflich Anfragen.

Gaskin und Burton nicht studieren Kinder, aber bewertet junge Erwachsene, die in der Regel bereits gebildet haben, die Ihre Verhaltens-Gewohnheiten. Die Forscher glauben, dass, wenn Sie wiederholt die Studie mit Kindern, Sie würden sich ganz andere Ergebnisse.

Sie sagen auch, dass künstliche Intelligenz immer mehr anthropomorphe form, wie der neue Vektor-Roboter — hat ausdrucksstarke Augen, einen beweglichen Kopf und arm-wie Teile — die Auswirkungen auf die menschliche Interaktionen zunehmen, weil die Menschen werden eher zu erkennen, die Roboter, die Kenntnis und Verständnis der emotion.

„Die Vector-Roboter erscheint, zu tun, einen guten job zu verkörpern, einen digitalen Assistenten in einer Weise, die leicht personifiable,“ Burton sagt. „Wenn wir die gleiche Art von Studie mit einem Vektor, Roboter, ich glaube, wir würden gefunden haben, eine viel stärkere Wirkung auf die menschliche Interaktionen.“

Die Forschung wird präsentiert in dieser Woche auf der Americas Conference on Information Systems.